Como carregar sem instalar aplicativo

Consegue, e sem instalar nada. O QR do adesivo abre uma página no navegador do celular, e é por ela que a recarga inteira acontece.

O passo a passo

1. Aponte a câmera para o QR do adesivo colado no carregador. Confira na tela que a estação e a vaga são as suas: o adesivo do ponto ao lado abre a página do ponto ao lado.
2. Veja o preço antes de decidir. A página mostra o preço por kWh, a taxa de ociosidade com a tolerância antes dela, e o estado do conector. Se ele estiver ocupado, a página oferece entrar na fila em vez de pagar.
3. Entre com a sua conta Luum, ou crie uma ali mesmo: pelo telefone, com um código que chega no seu WhatsApp, pelo Google, pela Apple ou com passkey. O código vem do número oficial da Luum; se ele não chegar, veja O código de acesso chega pelo WhatsApp. Se ainda faltar algum dado de cobrança, a página pede, uma vez só, e volta para a recarga.
4. Pague com o saldo da carteira. Você paga só o que consumir. O Pix não paga a recarga direto: ele serve para colocar crédito na carteira, e é desse saldo que a recarga sai. O cartão de crédito vem em breve. Quando chegar, ele funciona por pré-autorização: antes de a recarga começar, um valor até o limite dela fica reservado no cartão; no fim, só o valor final é cobrado, e o resto da reserva é liberado no prazo do banco que emitiu o cartão. Pagando com o saldo da carteira, nada fica reservado no cartão.
5. Se quiser, escolha até quanto carregar, em reais ou em kWh. Não existe "carregar até encher": a estação mede a energia que entrega, não a bateria do seu carro.
6. Encaixe o cabo e a recarga começa. Você recebe uma mensagem no WhatsApp com o link da sua sessão, e é por ela que você acompanha e encerra.

O que a página pede

Para ver o ponto, o preço e o mapa, nada. Para carregar, uma conta Luum com o telefone confirmado por código, e os dados de cobrança: nome, sobrenome, CPF, e-mail e endereço. Eles são pedidos uma vez, antes da primeira coisa que envolve dinheiro — iniciar uma recarga, cadastrar um cartão ou pôr crédito na carteira por Pix —, e quem já tem tudo vai direto para o pagamento. A nota fiscal usa esse mesmo CPF, e o recibo não pergunta de novo; para trocar, é em Perfil›Informações de cobrança. O telefone é o que liga a recarga ao seu WhatsApp; o e-mail é para onde vai o comprovante.

É a mesma conta do aplicativo: se um dia instalar e entrar com ela, o histórico vem junto.

Se o QR não abrir

O código do ponto está escrito no adesivo, ao lado do QR. Mande esse código para o WhatsApp do suporte, que é 11 5194-5555, e o atendimento devolve o link da página (de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)).