Como carregar sem instalar aplicativo
Cheguei numa estação Luum e não tenho o aplicativo. Consigo carregar assim mesmo?
Consegue, e sem instalar nada. O QR do adesivo abre uma página no navegador do celular, e é por ela que a recarga inteira acontece.
O passo a passo
- Aponte a câmera para o QR do adesivo colado no carregador. Confira na tela que a estação e a vaga são as suas: o adesivo do ponto ao lado abre a página do ponto ao lado.
- Veja o preço antes de decidir. A página mostra o preço por kWh, a taxa de ociosidade e o estado do conector. Se ele estiver ocupado, a página oferece entrar na fila em vez de pagar.
- Escolha até quanto quer carregar, em reais ou em kWh. Não existe "carregar até encher": a estação mede a energia que entrega, não a bateria do seu carro.
- Pague com cartão ou Pix. No cartão, o valor escolhido fica reservado e só o que você consumir é cobrado no fim. No Pix, o valor é pago antes e a recarga para ao chegar nele.
- Encaixe o cabo e a recarga começa. Você recebe uma mensagem no WhatsApp com o link da sua sessão, e é por ela que você acompanha e encerra.
O que fica guardado
Só o que a carteira do celular devolveu: telefone e e-mail. Sem senha, sem cadastro, sem CPF. O telefone é o que liga a recarga ao seu WhatsApp; o e-mail é para onde vai o comprovante.
Se um dia instalar o aplicativo e entrar com o mesmo número, o histórico vem junto.
Se o QR não abrir
O código do ponto está escrito no adesivo, ao lado do QR. Mande esse código para o WhatsApp do suporte, também impresso no adesivo, e o Assistente devolve o link da página.
Atualizado em 09/09/2026 · versão 9ec70b6bdc69